Pedidos & Devoluções
Sim, é seguro comprar na Isadora Joias. Priorizamos a segurança dos nossos clientes e adotamos medidas rigorosas para proteger as informações pessoais e de pagamento de nossos clientes. Além disso, utilizamos uma plataforma de pagamento confiável para processar todas as transações.
O prazo de entrega depende do método de envio selecionado durante o checkout. Geralmente, os prazos de entrega são fornecidos durante o processo de compra.
Sim, enviamos para todo o Brasil.
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta clicar no link fornecido no e-mail ou inserir o código de rastreamento no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.
Nossa política de devolução permite que você devolva itens não utilizados em sua embalagem original dentro de 7 dias após a entrega para obter um reembolso ou troca. Entre em contato conosco para obter mais detalhes sobre o processo de devolução.
Para iniciar uma devolução, por favor, envie um e-mail para contato@isadorajoias.com.br e inclua o número do seu pedido. Nossa equipe entrará em contato com você prontamente para fornecer instruções sobre como proceder com a devolução.
Compras
Sim, é possível fazer alterações no seu pedido antes que a produção comece. Por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar a possibilidade de alteração e ajudá-lo com sua solicitação.
Pagamentos
Aceitamos PIX e cartão de crédito em até 10x sem juros. Utilizamos a plataforma Mercado Pago para intermediar o pagamento.
Durante o processo de checkout, você terá a opção de inserir o código promocional ou de desconto no campo designado. Basta digitar o código e clicar em "Aplicar" para que o desconto seja aplicado ao seu pedido.